Pogoji storitev
Zadnja posodobitev: november 2025
Ti pogoji storitev ("Pogoji") urejajo vašo uporabo koordinacijskih, svetovalnih in administrativnih storitev NVA s.p. ("Storitve"), povezanih z mednarodnim upravljanjem delovne sile. Z opravljanjem naših storitev se strinjate, da ste vezani na te pogoje. Prosimo, jih natančno preberite, preden nadaljujete. Če se ne strinjate s katerim koli delom teh pogojev, ne smete uporabljati naših storitev.
1. Opis storitev
NVA s.p. zagotavlja koordinacijske in administrativne storitve za mednarodne procese delovne sile. Naše storitve vključujejo, vendar niso omejene na: koordinacijo med delodajalci in partnerskimi entitetami; olajšanje priprave in oddaje dokumentacije; administrativno podporo za vize, delovna dovoljenja in povezane prijave; koordinacijo z vladnimi in diplomatskimi organi; ter svetovalne storitve glede mednarodnega upravljanja delovne sile. Poseben obseg, trajanje in pogoji vsakega sodelovanja so opredeljeni v ločenih pogodbah o storitvah ali pogodbah.
2. Pogodbe o storitvah
Vsako sodelovanje pri storitvah ureja ločena pisna pogodba, ki določa: obseg koordinacijskih storitev; veljavne pristojbine in plačilne pogoje; časovnice in rezultate; odgovornosti vseh strank; obveznosti zaupnosti; ter druge ustrezne pogoje. V primeru kakršnega koli neskladja med temi pogoji in posebno pogodbo o storitvah, bo pogodba o storitvah prevladala do obsega neskladja.
3. Obveznosti strank
Stranke se strinjajo, da: zagotovijo natančne, popolne in pravočasne informacije, potrebne za izvedbo storitev; zagotovijo, da je vsa predložena dokumentacija pristna in pravno veljavna; upoštevajo vse veljavne zakone in predpise v svoji jurisdikciji; v celoti sodelujejo v koordinacijskih procesih in hitro odgovarjajo na zahteve; ohranjajo zaupnost kakršnih koli lastniških informacij, razkritih s strani NVA s.p.; ter opravljajo pravočasna plačila, kot je dogovorjeno v pogodbah o storitvah. Neizpolnitev teh obveznosti lahko povzroči zamude pri storitvah ali prenehanje.
4. Naše odgovornosti
NVA s.p. se zavezuje: zagotavljati strokovne koordinacijske storitve z ustrezno skrbjo in pozornostjo; ohranjati zaupnost informacij strank; upoštevati veljavne zakone in predpise v Sloveniji in drugih ustreznih jurisdikcijah; jasno in transparentno komunicirati o napredku storitev; ter vodenje natančnih evidenc, kot zahteva zakon. Ne jamčimo za določene rezultate glede vladnih odobritev, viznih dovoljenj, delovnih dovoljenj ali drugih regulativnih odločitev, saj so ti odvisni od organov tretjih oseb in dejavnikov zunaj našega nadzora.
5. Omejitve in zavrnitve odgovornosti
Naše storitve vključujejo koordinacijo in administrativno olajšanje. Nismo odgovorni za: odločitve vladnih organov, veleposlaništev ali regulativnih organov; spremembe zakonov, predpisov ali politik, ki vplivajo na izvedbo storitev; zamude ali zapletke, ki izhajajo iz dejanj tretjih oseb ali okoliščin zunaj našega nadzora; rezultate, ki so odvisni od dejavnikov, kot so upravičenost stranke, kakovost dokumentacije ali regulativne spremembe; ali posredne, naključne ali posledične škode. Naša odgovornost je omejena na pristojbine, plačane za posebno sodelovanje pri storitvah.
6. Pristojbine in plačilni pogoji
Pristojbine za storitve so določene v posameznih pogodbah o storitvah. Plačilni pogoji, vključno z zapadlimi datumi, metodami in kakršnimi koli veljavnimi valutami, so podrobno opisani v vsaki pogodbi. Pozna plačila lahko povzročijo obresti in lahko povzročijo prekinitev storitev. Politike vračil, če so veljavne, so opisane v posebnih pogodbah o storitvah. Vse pristojbine so brez veljavnih davkov, razen če ni drugače navedeno.
7. Zaupnost
Obe strani se strinjata, da ohranjata zaupnost lastniških informacij, deljenih med izvajanjem storitev. NVA s.p. upravlja vse informacije strank v skladu z našo politiko zasebnosti in veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Od strank pričakujemo, da ohranjajo zaupnost kakršnih koli lastniških metodologij, procesov ali informacij, deljenih s strani NVA s.p.
8. Intelektualna lastnina
Vsi materiali, dokumentacija, metodologije in procesi, razviti ali zagotovljeni s strani NVA s.p., ostanejo naša intelektualna lastnina. Stranke prejemajo pravice do uporabe rezultatov, posebej ustvarjenih za njihovo sodelovanje, ob upoštevanju pogojev pogodbe o storitvah. Nepooblaščena reprodukcija, distribucija ali uporaba naših lastniških materialov je prepovedana.
9. Prenehanje
Ena ali druga stran lahko preneha sodelovanje pri storitvah v skladu s pogoji, opredeljenimi v pogodbi o storitvah. Ob prenehanju: vse neplačane pristojbine postanejo takoj zapadle; zaupne informacije morajo biti vrnjene ali uničene; ter obveznosti vsake stranke po prenehanju še naprej veljajo. NVA s.p. lahko takoj preneha s storitvami v primerih: neplačanja; kršitve obveznosti strank; nezakonitih dejanj; ali napačnega predstavljanja informacij.
10. Višja sila
Nobena stran ni odgovorna za zamude ali neuspehe pri izvajanju, ki izhajajo iz okoliščin zunaj razumnega nadzora, vključno z: naravnimi katastrofami; pandemijami ali zdravstvenimi nujnimi primeri; vojno, terorizmom ali državljanskimi nemiri; vladnimi ukrepi, regulativnimi spremembami ali spremembami politik; stavkami ali delovnimi spori; ali drugimi nepredvidljivimi dogodki. Prizadete stranke morajo drugo stran takoj obvestiti in si prizadevati zmanjšati vplive.
11. Reševanje sporov
Stranke se strinjajo, da bodo poskušale mirno rešiti spore z neposrednim pogajanjem. Če se znotraj tridesetih dni ne rešijo, bodo spori rešeni z mediacijo s strani medsebojno dogovorjenega mediatorja. Če mediacija ne uspe, bodo spori predmet izključne pristojnosti slovenskih sodišč, ki uporabljajo slovensko pravo. Ta klavzula ne preprečuje nobeni stranki, da bi iskala preprečevalno pomoč v ustreznih okoliščinah.
12. Skladnost in regulativne spremembe
Storitve se zagotavljajo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi. Spremembe v zakonih, predpisih ali politikah lahko vplivajo na izvedbo storitev, časovnice ali izvedljivost. NVA s.p. bo stranke obvestil o pomembnih spremembah, ki vplivajo na tekoča sodelovanja, in bo sodelovalno prilagodil storitve. Skladnost z novimi zahtevami lahko zahteva prilagoditve pogojev storitev ali pristojbin.
13. Spremembe pogojev
NVA s.p. si pridržuje pravico do spreminjanja teh pogojev storitev kadarkoli. Pomembne spremembe bodo sporočene prek naše spletne strani ali neposrednega obvestila. Nadaljnje opravljanje storitev po spremembah pomeni sprejetje spremenjenih pogojev. Obstoječe pogodbe o storitvah ostajajo urejene s pogoji, veljavnimi v času izvedbe pogodbe.
14. Ločljivost in opustitev
Če se ugotovi, da je katera koli določba teh pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva, bodo preostale določbe še naprej v polni veljavi. Neizvrševanje katere koli določbe s strani katere koli stranke ne predstavlja opustitve te določbe ali pravice do njenega izvrševanja v prihodnosti.
15. Kontakt in obvestila
Za vprašanja glede teh pogojev ali za zagotovitev formalnih obvestil nas kontaktirajte: E-pošta: global@nva.si | Telefon: +386 1 600 1000 | Naslov: NVA s.p., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Slovenija. Formalna obvestila je treba poslati v pisni obliki na zgornji naslov.